✅ 先分清账号类型（关键）

登录界面显示邮箱（xxx@outlook.com）=微软账户只显示名字，没有邮箱 =本地账户

一、微软账户（最简单，推荐优先试）

1. 用手机 / 另一台电脑打开微软密码重置页：https://account.live.com/password/reset
2. 输入你的微软邮箱，接收短信 / 邮箱验证码，直接设置新密码Microsoft ...
3. 回到电脑登录界面，连上网络，输入新密码登录。

如果是忘记 PIN 码：登录页点「我忘记了 PIN」，验证账号后重置 PIN，PIN 和账户密码不是同一个东西Microsoft ...

二、本地账户（电脑本地账号）

方法 1：安全问题重置（前提：当初设置过安全问题）

1. 登录界面随便输错密码 → 点重置密码
2. 回答当初设置的 3 个安全问题，答对即可设置新密码

方法 2：Shift + 重启 命令行重置（不用 U 盘，无安全问题时用）

⚠️注意：如果 C 盘开启 BitLocker 加密，需要 BitLocker 恢复密钥才能继续，否则此方法无效！

1. 在登录界面，按住 Shift 不放，点右下角电源→重启，直到进入蓝色恢复界面再松开 Shift
2. 依次点：疑难解答 → 高级选项 → 命令提示符
3. 输入下面两行，每行输完回车：

1. 关闭命令提示符，点【继续】重启电脑
2. 回到登录界面，点右下角辅助功能（小人图标），弹出 CMD 黑窗口
3. 修改密码：

示例：net user admin 1234567. 关闭 CMD，用新密码登录。 ✅登录成功后，记得把文件还原（再次进命令提示符执行）：

方法 3：系统重置（兜底方案，前面全部失败时）

1. Shift + 重启 → 疑难解答 →重置此电脑
2. 选择【保留我的文件】，会删除软件，但文档图片保留；也可以选删除所有内容。

⚠️BitLocker 加密的电脑重置也需要密钥。

三、重要提醒

1. BitLocker 磁盘加密：重置、PE、命令行操作都需要 BitLocker 恢复密钥，密钥保存在微软账户网页、U 盘或打印纸上，找不到密钥无法解锁 C 盘。
2. 网上第三方密码破解工具、PE 工具，有病毒、盗数据风险，谨慎使用。
3. 不要使用工具强行绕过 BitLocker 加密盘，数据会丢失。