1、首先，点开始菜单然后打开设置，或者按Win+i 键进入设置页面，点击系统 → 疑难解答，再点击选项下的【其他疑难解答】。

2、其他疑难解答页面，右侧往下拖动，点击其他下的录制音频后面的【运行】。运行后，系统就会尝试查找修复相关的问题。

3、接着用户选择要排查的设备，最后程序会告诉你到底是什么问题，用户进行解决即可。